Données Personnelles

La société LE RESERVOIR, dont le siège social est 3 Rue Michel Charaire 92330 SCEAUX, immatriculée au Registre du Commerce de Nanterre sous le numéro 844 207 340 est responsable du traitement des informations personnelles recueillies sur le site www.lereservoirdesceaux.fr ou au sein de la boutique Le Réservoir de Sceaux.

 

La société LE RESERVOIR accorde la plus grande importance à la protection de vos données personnelles. Ce document a pour objectif de vous informer le plus clairement possible sur la nature des données récoltées, ainsi que sur les raisons pour lesquelles elles sont récoltées.

 

1. TYPE D’INFORMATION RECOLTEE

 

Nous ne récoltons que les informations nécessaires pour réaliser notre activité de ecommerce et de vente au détail d'habillement, chaussures, accessoires.

 

Dans le cadre de cette activité, nous sommes amenés à collecter les informations personnelles suivantes en ligne ou en boutique:

— Informations de contact : nom, prénom, adresse électronique, sexe, téléphone, date de naissance, langue, devise de préférence, pays de navigation

— Informations de livraison : adresse personnelle (nom/prénom, rue, code postal, ville, pays, commentaires de livraison)

— Informations techniques : logs techniques, adresse IP

— Historique de vos commandes.

— Informations transactionnelles : données relatives aux transactions réalisées sur le site (type de paiement, numéro de transaction interne, type de carte utilisé, 4 derniers numéros de la carte, date d’expiration). Le paiement est géré par un prestataire spécialisé Stripe : le numéro complet de votre carte bleue ainsi que le code de sécurité ne nous sont pas accessibles.

 

Ces informations sont fournies volontairement en remplissant les champs marqués comme non obligatoires.

 

La création de compte nécessite la création d’un mot de passe. Ce mot de passe est crypté et n’est connu que de vous. Il ne nous est pas possible d’y accéder. En cas d’oubli de mot de passe, un nouveau mot de passe sera généré aléatoirement et vous sera envoyé sur votre email de contact.

 

2. SECURISATION DES DONNEES

 

Les données que vous nous confiez sont protégées avec la plus grande attention. Nous utilisons pour cela les services d’un hébergeur qui possède les standards de sécurité les plus élevés pour protéger nos bases de données WIX.

 

3.FINALITE DES DONNEES PERSONNELLES RÉCOLTÉES

 

Nous récoltons vos informations personnelles pour les raisons suivantes:

— pouvoir livrer vos commandes dans les meilleurs délais (informations personnelles et de livraisons)

— pouvoir gérer la relation client de façon efficiente

— pouvoir assurer une comptabilité, générer des factures et prouver la réalité comptable/fiscale de nos transactions (données de transaction)

 

Les informations récoltées par Le Réservoir sont destinées uniquement pour Le Réservoir et ses prestataires techniques. Nous ne vendons aucune de vos données personnelles à aucune autre entreprise.

 

4. TRANSFERT DE VOS DONNEES PERSONNELLES A DES ENTITES TIERCES

 

Le Réservoir pourra être amené à transférer une partie de vos données personnelles aux entités suivantes:

— Prestataire logistique et de livraison : logisticien, prestataire de livraison

— Prestataire technique : hébergeur internet

— Prestataire de paiement : Stripe

 

Le Réservoir s’assure que l’ensemble de ses prestataires sont conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

 

5. TRANSFERT DE VOS DONNEES PERSONNELLES HORS DE L’UNION EUROPEENNE

 

Le Réservoir ne transfère pas de données personnelles hors de l'Union Européenne.

 

6. CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

 

Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire au respect des dispositions légales et réglementaires.

Concernant votre compte client, si il n’a pas fait l’objet de commande, le compte est immédiatement supprimé sur simple demande.

Concernant votre compte client, si il a fait l’objet de commandes, les informations sont gardées le temps nécessaire pour la prescription commerciale (5 ans).

7. VOS DROITS CONCERNANT VOS DONNEES PERSONNELLES

 

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants relatifs à la protection de vos données personnelles:

— Droit d’accès : vous pouvez demander toute information relative à vos données personnelles détenues par Le Réservoir.

— Droit de rectification : vous pouvez demander à tout moment de modifier les informations personnelles en notre possession.

— Droit à la limitation de traitement : vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données personnelles.

— Droit à l’effacement : vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles, dans la limite de ce qui est permis par la réglementation.

— Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles.

— Droit de retirer votre consentement : vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à recevoir nos informations commerciales.

— Droit à la portabilité de vos données : vous pouvez demander à recevoir une copie de toutes les informations personnelles en notre possession.

 

Vous pouvez exercer les droits ci-dessus en nous contactant par courrier :

Le Réservoir de Sceaux

3 Rue Michel Charaire

92330 SCEAUX

 

Conformément à la réglementation, vous pouvez introduire toute réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France : CNIL - 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

 

En cas de différence entre la version française et anglaise de la Politique de Confidentialité, la version française fait foi.

 

Ces informations sur la protection des données personnelles ont été mises à jour le 2 Février 2021.